Ну что, безопасники, расслабились? А тут VentureBeat дропает инфу, что более 700 организаций знатно огребли от кибератак через, казалось бы, "одобренные" SOC-ом CX-платформы. Вот это фейспалм, конечно.
Прикол в том, что эти CX-платформы обрабатывают миллиарды разных взаимодействий — от опросов до звонков в колл-центр. Всё это добро потом пихается в ИИ-движки, которые запускают автоматические процессы с зарплатами, CRM и даже платежками. И вот тут-то и кроется засада. Походу, ни один инструмент безопасности этого не видит. Так что пора бы обновить свои стеки защиты, или будет бо-бо.
