Компания 14.ai, созданная дуэтом основателей, делает серьезные шаги в автоматизации. Эта фирма специализируется на внедрении искусственного интеллекта для обслуживания клиентов.
Сейчас 14.ai успешно заменяет полноценные команды поддержки в стартапах. Также компания запустила собственный потребительский бренд. Это сделано для того, чтобы лучше понять, насколько ИИ способен справляться с задачами клиентской поддержки в реальных условиях. Это интересный эксперимент, который показывает потенциал ИИ в сфере обслуживания.
