Limited Run Games, известная своими физическими изданиями игр, вновь оказалась в центре скандала. Проблемы возникли с коллекционным изданием Sonic X Shadow Generations. Это издание вызвало недовольство фанатов из-за низкого качества и задержек.
Основной претензией стала статуэтка главных героев, стоящих на Dreamcast. Она не соответствовала заявленному уровню, а производство и доставка заняли слишком много времени. Некоторые покупатели до сих пор не получили свои заказы. Компания признала эти недочёты в официальном заявлении.
Limited Run Games принесла извинения, назвав качество статуэтки «неприемлемым». В заявлении говорится о «новом руководстве» и «новом видении», которое должно поднять стандарты будущих релизов. Компания обещает стать более прозрачной в работе.
Для решения проблемы Limited Run Games немедленно приостанавливает дальнейшие отгрузки коллекционных изданий. Они запустят новый производственный цикл для статуэтки, чтобы обеспечить ожидаемое фанатами качество. Покупатели, уже получившие издание, получат письмо в течение недели. В нём будут предложены варианты: бесплатная замена статуэтки после её готовности или возврат средств для тех, кто не хочет ждать.
Компания также запустит блог о производстве, где будет информировать о прогрессе новой статуэтки. Первое обновление запланировано на эту пятницу, 13 марта. Ситуация сложная, но Limited Run Games, похоже, наконец берёт на себя ответственность за свои ошибки.
