Основатель и глава Ring Джейми Симинофф столкнулся с критикой после показа рекламы функции Search Party на Супербоуле. Эта функция использует камеры Ring для поиска потерявшихся собак. После рекламного ролика Симинофф объяснял свою позицию в различных медиа, включая CNN, NBC и The New York Times.
Search Party позволяет владельцам камер Ring получать оповещения о пропавших животных. Пользователи могут проверить свои записи и поделиться ими, если собака попала в кадр, или проигнорировать запрос. Симинофф подчеркивает, что участие добровольное. Он сравнил это с ситуацией, когда человек находит собаку во дворе и решает позвонить по номеру на ошейнике.
Основной причиной негативной реакции, по мнению Симиноффа, стал визуальный ряд в рекламе. Там показывались синие круги, расходящиеся от домов на карте, когда камеры включались по всему району. Он признал, что этот образ мог быть воспринят неоднозначно.
Реклама вышла в непростое время. Незадолго до этого исчезла 84-летняя Нэнси Гатри, мать ведущей Today Show. Камера Google Nest зафиксировала маскированную фигуру, пытавшуюся закрыть объектив. Этот случай вызвал общенациональные дебаты о безопасности, конфиденциальности и домашнем видеонаблюдении. Симинофф использовал этот инцидент как аргумент в пользу увеличения числа камер, заявляя, что больше записей могли бы помочь раскрыть дело.
Ring предлагает и другие функции, такие как Fire Watch для сбора данных о пожарах и Community Requests, позволяющая местным правоохранительным органам запрашивать записи у пользователей. Ring перезапустила Community Requests в сентябре, сотрудничая с Axon, производителем полицейских нательных камер. Ранее Ring работала с Flock Safety, компанией по распознаванию номерных знаков, но прекратила это партнерство вскоре после рекламы на Супербоуле. Симинофф не уточнил, повлияла ли на это политика Flock по обмену данными с пограничной службой США.
Симинофф понимает беспокойство пользователей по поводу данных. Он указывает на сквозное шифрование как на главную защиту конфиденциальности Ring. При включении этой функции даже сотрудники Ring не могут просматривать записи, так как для расшифровки требуется пароль, связанный с устройством пользователя.
Однако включение сквозного шифрования отключает многие ключевые возможности Ring. Среди них: временные шкалы событий, расширенные уведомления, быстрые ответы, доступ к видео на Ring.com, общий доступ для пользователей, ИИ-поиск видео, круглосуточная запись, предзапись, снимки, вид с высоты птичьего полета, обнаружение людей, ИИ-описания видео, предварительный просмотр уведомлений и виртуальный охранник. Также отключается функция Familiar Faces, требующая облачной обработки.
Familiar Faces, запущенная в декабре, позволяет каталогизировать до 50 частых посетителей, таких как члены семьи или курьеры. Вместо общего уведомления о движении пользователь получает сообщение типа "Мама у входной двери". Симинофф сравнивает эту технологию с распознаванием лиц в аэропортах. На вопрос о согласии людей, попадающих в кадр, он ответил, что Ring соблюдает местные и государственные законы.
Симинофф заявил, что Amazon не имеет доступа к данным распознавания лиц Ring. Он добавил, что в будущем, если клиент захочет добровольно поделиться этими данными, это возможно. Он также уточнил, что сквозное шифрование — это функция, которую нужно включать вручную.
Ring расширяет свою деятельность за пределы дверных звонков, предлагая камеры для корпоративного сектора и мобильные охранные прицепы. Симинофф не исключает разработку уличных дронов или систем распознавания номерных знаков. Он верит, что каждый дом — это узел, контролируемый владельцем, который сам решает, участвовать ли в соседском сотрудничестве. Однако, на фоне расследований о расширении государственного надзора, возникает вопрос: останется ли система Ring, включающая миллионы камер, ИИ и распознавание лиц, такой же безобидной, как задумывал Симинофф, независимо от власти и партнерств.
