Microsoft объяснила отзыв рекламной кампании 'This is an Xbox'

Microsoft объяснила, почему свернула свою спорную маркетинговую кампанию «This is an Xbox». Это решение последовало за значительными изменениями в руководстве Xbox, которое пересматривает подход бренда к публичному представлению.

Последние годы Microsoft пыталась балансировать между сохранением консольной идентичности и расширением охвата. Компания активно продвигала облачный гейминг и мобильную доступность, стремясь сделать свою библиотеку доступной на любом экране. Тогдашняя стратегия приоритезировала экосистему над отдельным оборудованием.

Молчание о внезапном прекращении кампании нарушила новый генеральный директор Xbox Аша Шарма. Она решила отказаться от инициативы, поскольку та «не ощущалась как Xbox», и бренду требовалась полная перезагрузка имиджа. Это привело к немедленному удалению сайтов и блогов, продвигавших идею, что любое устройство с экраном может быть консолью. Маркетинговая стратегия оказалась непопулярной не только у фанатов, но и вызвала трения внутри компании. Многие сотрудники Microsoft считали, что их работа над выделенным оборудованием Xbox обесценивается рекламой, которая поощряла отказ от покупки консоли в пользу смарт-ТВ или телефона.

Сообщается, что кампания «Xbox везде» была тесно связана с бывшим руководителем Сарой Бонд, чей уход совпал с её сворачиванием. Приход Шармы изменил внутреннюю атмосферу: сотрудники отмечают снижение бюрократии. Шарма, несмотря на опыт в ИИ, ценится за умение развивать крупные онлайн-аудитории, что она демонстрировала в Instacart и Facebook Messenger.

Шарма открыто говорит о «возвращении к Xbox». Она сосредоточена на выпуске обновлений и функций, которые давно ждало сообщество, включая «весёлые» возможности для Series X и S. Её цель — вновь сфокусироваться на основной аудитории Xbox, которая покупает оборудование, вместо погони за гипотетическими пользователями без лояльности к бренду. Компания также готовится к новой эре оборудования с устройством следующего поколения, известным как «Project Helix». Эта система призвана эффективнее объединить консоли и ПК, возможно, предлагая доступ к другим магазинам, таким как Steam и Epic.

Шарма намекнула, что следующие шаги будут направлены на разрушение старых ожиданий и акцент на удовольствии от использования оборудования, а не только сервиса. В условиях глобальных экономических вызовов и роста затрат, фокус сместился на то, чтобы сделать консоль «эталонной» для всего рынка. Эра «This is an Xbox» официально завершена, бренд стремится вернуть свою идентичность и подтвердить ценность традиционного консольного опыта.