Как работает система рейтингов Steam: от негативных до восторженных

Steam остаётся центральной платформой для ПК-гейминга, независимо от операционной системы — Windows, Mac или Linux. Несмотря на конкуренцию со стороны Epic Games Store и других крупных игроков, Steam сохраняет лидерство по удобству для пользователей и общей популярности. Во многом это заслуга уникальной системы оценок, которая отражает демократичный подход к мнению игроков.

В отличие от цифровых магазинов Microsoft и PlayStation, где пользовательские рейтинги часто скрыты или неудобно расположены, Steam выводит их на первый план. Средняя оценка видна при наведении курсора на игру, ещё до перехода на её страницу. Эта система также способствует формированию активного сообщества, где можно найти как юмористические, так и глубокие аналитические обзоры. Steam позволяет оставлять отзывы только тем, кто действительно играл в игру, при этом указывается время, проведённое в ней, и получена ли копия бесплатно.

Система оценок Steam разделена на девять категорий, зависящих от процента положительных отзывов. Игроки могут поставить игре только «палец вверх» или «палец вниз». Например, 90% положительных отзывов обычно приводят к статусу «Очень положительные», а 90% отрицательных — к «Очень отрицательные». Однако, для крайних категорий учитывается не только процент, но и общее количество отзывов.

1. Подавляюще положительные: 95–100% положительных отзывов, от 500 обзоров.
2. Очень положительные: 85–100% положительных отзывов, 50-499 обзоров.
3. Положительные: 80–100% положительных отзывов, 1-49 обзоров.
4. В основном положительные: 70–79% положительных отзывов, 1-49 обзоров.
5. Смешанные: 40–69% положительных отзывов, 1-49 обзоров.
6. В основном отрицательные: 20–39% положительных отзывов, 1-49 обзоров.
7. Отрицательные: 0–19% положительных отзывов, 1-49 обзоров.
8. Очень отрицательные: 0–19% положительных отзывов, 50-499 обзоров.
9. Подавляюще отрицательные: 0–19% положительных отзывов, от 500 обзоров.

Требование к минимальному числу отзывов, особенно для категорий «Подавляюще положительные» и «Подавляюще отрицательные», защищает потребителей от ложных оценок, основанных на малом количестве мнений. Это также помогает небольшим разработчикам избежать несправедливых «ревью-бомбингов» или других неигровых факторов, которые могут повлиять на рейтинг.

Steam также предлагает два раздела для отзывов: «все отзывы» (с разбивкой по языкам) и «недавние отзывы» (за последние 30 дней). Это разделение полезно для оценки актуального состояния игры. Например, War of the Three Kingdoms, одна из худших игр на Steam, имеет статус «Очень отрицательные» (17% положительных из 488 английских отзывов) среди всех отзывов, но «Подавляюще отрицательные» (9% положительных из 529 недавних отзывов) в разделе недавних. Такая разница может указывать на «ревью-бомбинг» или изменение отношения к игре со временем. Для игр-сервисов это позволяет отслеживать, как обновления влияют на восприятие проекта.