Meta объявила о глобальном запуске своего ИИ-агента для платформы WhatsApp Business. Эта технология позволит компаниям автоматизировать часть общения с клиентами.
Ранее функция проходила тестирование, а сейчас становится доступной повсеместно. WhatsApp будет взимать с бизнеса плату за использование ИИ-агента, основываясь на объеме использованных токенов. Это означает, что стоимость будет зависеть от интенсивности и сложности запросов. Для компаний это шанс оптимизировать клиентскую поддержку, снизив нагрузку на персонал. С другой стороны, модель оплаты за токены требует внимательного расчета бюджета.
