Salesforce купила AI-платформу Fin за $3.6 миллиарда

Salesforce приобрела платформу Fin, специализирующуюся на ИИ для обслуживания клиентов, за 3.6 миллиарда долларов. Это усилит Agentforce.

Логотипы Salesforce и Fin рядом, символизирующие слияние компаний и развитие ИИ в обслуживании клиентов.

Компания Salesforce совершила значительную покупку, приобретя AI-платформу Fin за 3.6 миллиарда долларов. Fin известна своими решениями в области обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта.

Salesforce планирует интегрировать команду и технологии Fin в свою существующую корпоративную платформу Agentforce. Это позволит бизнесам создавать кастомных AI-агентов для автоматизации задач, значительно расширяя возможности Salesforce в сфере ИИ-сервисов для клиентов.