MoEngage ставит на миллионы ИИ-агентов в маркетинге
MoEngage приобрела технологию, которая будет использовать миллионы ИИ-агентов для персонализированного маркетинга.
Индийская компания MoEngage, разработчик программного обеспечения для взаимодействия с клиентами, приобрела стартап Aampe из Сан-Франциско. Это полностью денежная сделка. MoEngage делает ставку на то, что ИИ-агенты, принимающие решения для отдельных клиентов, станут будущим маркетинга.
Финансовые условия сделки не раскрываются. Однако источник, знакомый с ситуацией, сообщил TechCrunch, что сумма сделки составила десятки миллионов долларов. Aampe, основанная в 2020 году, разрабатывает программное обеспечение, которое назначает каждому клиенту выделенного ИИ-агента. Это позволяет брендам персонализировать сообщения на основе индивидуального поведения, а не традиционных сегментов аудитории или правил кампаний.
У стартапа более 30 клиентов в США, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Годовой регулярный доход Aampe вырос на 150% за последний год, сообщил соучредитель и генеральный директор MoEngage Равитеджа Додда. Он также отметил, что это приобретение поможет MoEngage привлекать клиентов, использующих конкурирующие маркетинговые платформы, такие как Salesforce и Adobe.
Додда рассказал, что значительная часть роста MoEngage происходит за счёт перехода корпоративных клиентов с Salesforce Marketing Cloud и Adobe Experience Cloud. Недавно MoEngage заключила три-четыре многомиллионных годовых контракта с клиентами, которые перешли от Salesforce. Он надеется, что покупка Aampe поможет привлечь ещё больше таких клиентов.
Это приобретение происходит на фоне того, как софтверные компании активно внедряют ИИ в корпоративные приложения. Они переходят от инструментов, генерирующих контент или помогающих сотрудникам, к агентам, принимающим автономные решения. В маркетинге это включает выбор целевых клиентов, сообщений и времени их отправки. Технологии Aampe используют такие бренды, как Swiggy, Grab и Taxfix. Некоторые из них также применяют платформу MoEngage для взаимодействия с клиентами.
Приобретение состоялось спустя более шести месяцев после того, как MoEngage привлекла 280 миллионов долларов за счёт первичных и вторичных транзакций. Около 20 сотрудников Aampe присоединятся к MoEngage, увеличив штат компании примерно до 820 человек. Aampe привлекла около 28 миллионов долларов в трёх раундах финансирования. Среди её инвесторов — Peak XV Partners, Z47 и Theory Ventures.