Сеть быстрого питания Taco Bell опубликовала извинения в формате скриншота Notes App после недавнего инцидента с заражённым салатом. Компания заявила, что весь некачественный салат Taylor Farms был удалён из оборота.
Подобный формат извинений, ставший мемом в социальных сетях, вызвал неоднозначную реакцию. Некоторые пользователи сочли его несерьёзным для такой крупной корпорации, другие отметили попытку быть ближе к аудитории. Ранее в ресторанах Taco Bell произошла вспышка циклоспороза, связанная с употреблением салата. Компания поспешила заверить клиентов в принятых мерах.
Использование «Notes App Apology» в качестве официального заявления крупной компанией подчёркивает, как бренды пытаются адаптироваться к быстро меняющейся цифровой культуре. Однако такой подход рискует быть воспринятым как попытка капитализировать на вирусном тренде, а не как искреннее раскаяние.
