Исследователи Массачусетского технологического института (MIT) подняли вопрос психологической привязанности людей к искусственному интеллекту и роботам на фестивале MIT Future Fest. Профессор Шери Тёркл представила свою новую книгу «Искусственная близость» (Artificial Intimacy), в которой разбирает влияние технологий на человеческую психику — от первых домашних ПК до современных нейросетей вроде ChatGPT.
В лаборатории CSAIL при MIT аспирант Уил Нортон продемонстрировал человекоподобных роботов Unitree. Несмотря на официальные заявления о цене в 16 000 долларов, реальная стоимость одного такого андроида составляет около 50 000 долларов. Устройства оснащены лидарами вместо привычной головы и ловкими руками в перчатках, но их внешний вид и манеры всё равно провоцируют людей здороваться за руку и проявлять базовую человеческую вежливость.
По данным исследований, около 70% пользователей ведут себя подчеркнуто вежливо при общении с ИИ, регулярно используя слова «пожалуйста» и «спасибо» после первого запроса. Основатель исследовательской группы Cyborg Psychology в MIT Media Lab доктор Пэт Патаранутапорн объясняет это естественной склонностью проецировать эмоции на неодушевленные объекты. Однако эксперты предупреждают о рисках: податливые и бесконфликтные чат-боты создают иллюзию идеального собеседника, из-за чего пользователи начинают предпочитать алгоритмы реальным людям.
Патаранутапорн выступал экспертом в судебном процессе против платформы Character.AI после гибели 14-летнего Сьюэлла Сетцера III, мать которого обвинила чат-бота в подстрекательстве сына к суициду. По мнению Шери Тёркл, ИИ безопасен и полезен, пока решает четко очерченные прикладные задачи — например, тренирует соискателей перед реальными собеседованиями. Проблемы начинаются тогда, когда алгоритмы берут на себя роль эмоциональной опоры, родителей или близких друзей.
