С августа 2026 года покупать в магазине Crunchyroll могут только подписчики Mega Fan и Ultimate Fan.
Crunchyroll закрыл свой интернет-магазин для большинства пользователей. С августа 2026 года покупать мерч, мангу, Blu-ray и коллекционные товары могут только подписчики тарифов Mega Fan и Ultimate Fan. Бесплатные пользователи и владельцы базовой подписки Fan остались за бортом. Прошло почти два месяца, а недовольство покупателей не утихает.
Источник: Screen Rant
Что изменилось
О перезапуске магазина Crunchyroll объявил 14 июля. Точную дату запуска тогда не назвали, пообещали только «август». Новый магазин построен по принципу шопинга на конвенте: кураторские дропы, коллекционные товары ограниченным тиражом и мерч, который продаётся только у Crunchyroll. Других подробностей о работе сервиса компания почти не раскрыла.
Перед переходом Crunchyroll устроил летнюю распродажу со скидками до 50% на отдельные товары. Она стартовала 14 июля. Одновременно ужесточились правила покупки: с 14 июля, 09:59 по московскому времени, часть товаров перешла в категорию final sale. Возврат, обмен и возмещение для них возможны только если вещь пришла повреждённой или бракованной.
Источник: Screen Rant
Два месяца спустя
Эксклюзивы в магазине действительно появились — Crunchyroll продвигает лимитированные коллекции, включая отдельный дроп по «Человеку-бензопиле» (Chainsaw Man). Но покупатели жалуются на другое: из ассортимента пропала часть манги, исчезли скидки для подписчиков, а с уже оформленными предзаказами возникли сложности. Некоторые вслух сомневаются, есть ли смысл держать платную подписку, если магазин больше не даёт прежнего выбора и удобства.
Автор ScreenRant Ханна Диффи оговаривается, что отдельные отзывы не показывают, насколько массовы эти проблемы. Но, по её мнению, они хорошо объясняют, почему редизайн не убедил коллекционеров: эксклюзивный мерч мало что значит, если вместе с ним теряются товары и удобства, ради которых магазином вообще пользовались.
Источник: Screen Rant
Тень Right Stuf
Реакцию фанатов сложно понять без истории с Right Stuf. Этот ритейлер основали в 1987 году, и за десятилетия он стал одной из крупнейших онлайн-площадок для аниме на Blu-ray, манги, фигурок, игр и лицензионного домашнего видео. В 2022 году Crunchyroll купил Right Stuf, а позже свернул его витрину и встроил в собственный магазин.
Тогда покупку подавали как способ расширить ассортимент для коллекционеров. Часть фанатов считает, что вышло наоборот: с момента закрытия Right Stuf не утихают жалобы на сокращение выбора, снятые с продажи позиции и цены. Ограничение доступа по подписке только подлило масла в огонь.
Главный вопрос, который сейчас задают коллекционеры, простой: почему покупка физического товара должна требовать регулярной оплаты стримингового сервиса? Диффи считает, что обновление выглядит не улучшением для покупателей, а ещё одним шагом к сужению их выбора, — а реакция фанатов, по её словам, позволяет предположить, что Crunchyroll мог серьёзно ошибиться в том, чего ждут его клиенты.
