Netomi привлекла $110 млн для ИИ в клиентском сервисе

Стартап Netomi, разрабатывающий ИИ для клиентской поддержки, привлёк $110 млн инвестиций от Accenture и Adobe Ventures.

Логотип Netomi на фоне иллюстрации искусственного интеллекта, обрабатывающего запросы клиентов.

Компания Netomi, специализирующаяся на разработке ИИ-систем для корпоративного клиентского обслуживания, объявила о привлечении 110 миллионов долларов в новом раунде финансирования. Инвесторами выступили крупные игроки, такие как Accenture Ventures и Adobe Ventures.

Среди других участников раунда — WndrCo, Silver Lake Waterman, NAVER Ventures, Metis Strategy и Fin. Эти инвестиции подчёркивают растущий интерес к применению искусственного интеллекта в сфере клиентской поддержки. Цель Netomi — автоматизировать и улучшить взаимодействие компаний с их клиентами, снижая нагрузку на операторов и повышая качество обслуживания.

Привлечённые средства позволят Netomi масштабировать свои разработки и расширить предложение на рынке. Это указывает на тренд, где ИИ становится неотъемлемой частью современного бизнеса, предлагая эффективные решения для оптимизации рутинных задач и повышения удовлетворённости клиентов.