Иногда даже в самой чёрствой индустрии встречаются истории, которые заставляют поверить в лучшее. Valve бесплатно заменила Steam Deck британскому геймеру, чью посылку украли "дверные пираты" прямо с порога.
Инцидент произошёл в Великобритании. Пользователь Reddit столкнулся с неприятной ситуацией, когда его долгожданный Steam Deck, стоимостью около 1000 фунтов стерлингов, был перехвачен злоумышленниками. Вместо того чтобы оставить игрока разбираться с почтовой службой или страховой компанией, Valve оперативно отреагировала на обращение. Компания выслала абсолютно новое устройство без каких-либо дополнительных затрат для пострадавшего.
Это не только спасло геймера от серьёзных финансовых потерь, но и демонстрирует высокий уровень клиентоориентированности от Valve. В наше время, когда потребители часто остаются один на один с проблемами доставки и мошенничества, такой жест становится важным прецедентом. Он подчёркивает, что иногда крупные корпорации готовы пойти навстречу, чтобы сохранить лояльность аудитории.
