Создатель Overwatch Джефф Каплан, известный своим прямым общением с сообществом, признался, что лично изучал жалобы игроков на систему матчмейкинга. Его вердикт был лаконичен: "Будут победители, и будут проигравшие".
Это заявление Каплана, прозвучавшее после его ухода из Blizzard, вызывает дискуссии. Оно подчёркивает философию, согласно которой не каждый игрок может или должен побеждать всегда, независимо от предполагаемых проблем с балансом команд. Для многих игроков это звучит как призыв улучшать свои навыки, а не винить систему.
