Бывший геймдиректор Overwatch Джефф Каплан признался, что одним из его главных сожалений относительно игры является её сильная командная направленность. Он высказал мнение, что стоило бы сместить фокус на индивидуальные достижения игроков.
Каплан, который покинул Blizzard в 2021 году, считает, что акцент на командном взаимодействии привёл к проблемам. По его словам, игроки часто видят в других только «худшую часть» многопользовательского опыта. Уменьшение важности команды и усиление роли каждого игрока могло бы сделать Overwatch лучше для многих. Это могло бы изменить всю динамику игры и снизить уровень токсичности.
